各党总支、直属党支部：
为推动党的群众路线教育实践活动向纵深发展，增强广大党员干部参与活动的积极性，经党的群众路线教育实践活动领导小组研究决定，在党员中开展践行党的群众路线系列活动。其中，在中层以上干部中开展“践行‘三严三实’”活动，在机关党员干部和服务保障工作党员中开展“首问责任制”活动，在教学一线教师党员中开展“课堂质量公开承诺”活动，在全体党员中开展“禁说忌语”活动。具体活动内容通知如下：
一、“践行‘三严三实’”活动
习近平总书记３月９日在全国“两会”参加安徽代表团审议时，要求领导干部要“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”。在学院中层以上干部中开展“践行‘三严三实’”活动，领导带头、以上率下，引导全体党员干部艰苦奋斗、求真务实、扎实工作，凝聚全院师生员工的力量共克时艰，为争创国家示范性职业院校创造条件，为建设和谐美丽平安校园注入活力。
1.活动内容
严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。
2.活动步骤
（1）制定计划。按照“三严三实”具体内容，制定个人践行“三严三实”实施计划，明确提出如何提升自身道德修养，如何行使手中权力，如何做到清正廉洁；要为学院建设发展提出一条切实可行的建议，要结合个人工作制定一项年底实现的工作目标，要为学院师生做一件实实在在的实事。个人践行“三严三实”实施计划由同级党组织审查。践行“三严三实”实施计划确定后，要认真填写《践行“三严三实”实施计划表》（见附件1）。
（2）公开内容。6月15日之前，将通过审查的《践行“三严三实”实施计划表》报政治部。政治部组织对《践行“三严三实”实施计划表》进行公示，主动接受群众监督。公开《践行“三严三实”实施计划表》原则上要在6月中旬完成。
（3）监察监督。学院党委、纪委根据制定的实施计划，深入群众中间，采取经常性督查、随机抽查的方式，了解党员干部践行“三严三实”情况，督促党员干部抓好各项条款落实。践行“三严三实”情况将纳入中层以上干部年度考核内容，对思想不重视、工作不得力的党员干部个人，及时批评，限期整改，确保活动取得实实在在的效果。
3.活动要求
（1）要真。全体中层以上干部要把“践行‘三严三实’”要求，作为一条红线贯穿教育实践活动始终。要坚持思想上严起来、整改上严起来、正风肃纪上严起来。从自身改起、从现在改起、从具体事改起，立说立行、即知即改。
（2）要实。天下大事必作于细，古往今来必成于实。任何时候都要明白“搭一次花架子，就把群众心伤一回；走一次过场，就与群众的距离远一分”。要牢记作风建设始终在路上，只有真正做到“三严三实”，保持力度、保持韧劲，善始善终、善作善成，作风建设才能不断取得新成效。
（3）要深。通过践行“三严三实”要求，全体中层以上干部真正做到具备“心中装着全体师生、唯独没有他自己”的公仆情怀，具备“吃别人嚼过的馍没味道”的求实作风，具备“敢叫日月换新天”、“革命者要在困难面前逞英雄”的奋斗精神，具备“任何时候都不搞特殊化”的道德情操。
二、“首问责任制”活动
在机关党员干部和服务保障工作党员中，开展“首问责任制”活动，是针对师生对机关和服务保障工作相关机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题，采取的便民活动；是为了进一步促进行政效能建设，转变机关、服务保障工作党员工作作风，增强党员干部的服务意识，提高服务水平，树立学院机关和服务保障工作“公正、廉洁、务实、高效”的良好形象。
1.活动内容
师生来访时，机关或服务保障工作在岗被询问的党员干部即为首问责任人。首问责任人对师生提出的问题或要求，要负责指引、介绍或答疑，不得以任何借口推诿、拒绝或拖延处理时间。无论是否为自己职责（权）范围内的事，都要给师生一个满意的答复。 对本人、本部门、本单位职责（权）范围内的事，若来访师生手续完备，首问责任人要在规定的时限内予以办结；若来访师生手续不完备，应一次性告之其办理要求和所需的文书材料，不让师生多跑或白跑。对非本部门、本单位职责（权）范围内的事，首问责任人要热情接待，并根据师生来访事由，负责引导来访师生到相应部门，让其方便、快捷地找到经办人员并及时办事。
2.活动步骤
（1）广泛动员。各党总支、直属党支部要从围绕服务师生员工、提高行政效能、转变工作作风方面充分认识活动开展的重要意义，组织所属机关、服务保障工作党员干部召开活动动员大会，传达活动开展的主要内容和重要意义，使所属党员干部充分了解活动开展的必要性和重要性。
（2）认真践行。各单位行政主官为“首问责任制”活动开展第一责任人，根据部门、单位职责（权）范围，制定《履行“首问责任制”活动公示表》（见附件2），并在工作范围内公示，6月中旬完成公示工作。
（3）监察监督。各党总支、直属党支部书记为活动监督责任人，对活动开展情况进行督查。建立督查制度，院办、纪检监察室定期对全院活动开展情况进行监督。对不遵守首问责任制且造成不良影响的，要给予相应处理。
3.活动要求
有问必答、有疑必释、礼貌热情、办事高效。
三、“课堂质量公开承诺”活动
在教学一线教师党员中，实施“课堂质量公开承诺”，是加强教师党员师德师风建设的基础工作，是提高教师党员工作效能的内在要求，是引导教师党员立足岗位、展示教师党员先进形象和良好精神风貌的迫切需要。
1.活动内容
结合教师岗位特点和本人实际，亮出党员身份，自愿提出群众路线承诺事项。承诺事项要重点围绕提高教师课堂质量，坚决克服自身“庸”、“懒”、“散”等方面存在的问题，体现党员先进性要求，要把学生是否满意作为承诺的核心内容，承诺内容要切实可行。
2.活动步骤
（1）科学定诺。承诺前，教师党员要广泛征求学生意见建议，了解学生所思所盼，力求承诺事项惠及学生、得到学生认同。在充分调研的基础上，教师党员应结合岗位特点和本人实际，提出参加活动的具体打算，自愿提出承诺事项。各党总支对所属教师党员的承诺事项要逐一审核把关，对联系实际不紧密、内容空洞等不符合要求的，要指导督促，加以完善。承诺事项确定后，要认真填写《教师党员课堂质量公开承诺书》（见附件3）。
（2）公开示诺。各总支利用宣传栏、专题网页栏目等形式对《教师党员课堂质量公开承诺书》进行公示，主动接受群众监督，确保承诺内容公开。公开《教师党员课堂质量公开承诺书》原则上要在6月中旬前完成。
（3）扎实践诺。在践诺过程中，教师党员要针对承诺内容制定具体措施，明确完成时限，以实际行动履行承诺，确保承诺落实到位。要建立督查制度，教务处要定期对履行承诺情况进行督查，对没有按时完成的要及时提醒和督促。
3.活动要求
（1）突出针对性。坚持以学生满意为最高标准，把学生学习的需求和意愿作为承诺的重要内容，切实提高学生学习的实际效果。
（2）把握可行性。公开承诺要注重围绕教师党员岗位职责，注重围绕推动教育教学改革的中心工作和重点任务，坚持尽力而为、量力而行，防止标准过高过泛、不切实际。
（3）注重实效性。开展教师党员公开承诺活动，要让学生看到变化、见到实效、得到实惠。坚持说到做到、说好做好，确保公开承诺的实际成效，坚决杜绝形式主义。
四、“禁说忌语”活动
在全体党员中，开展“禁说忌语”活动，是践行群众路线的细微之着。俗话说，好话一句三冬暖，文明服务用语会让群众如沐春风，不仅可以营造和谐的服务氛围，还可融洽干群关系。改进工作作风、提升服务质量，当从“禁说忌语”做起，严肃服务纪律，端正服务态度，重视文明服务细节，以此促进工作质量与服务水平再上新台阶。
1.活动内容
各单位根据服务工作职能范围，贴近本单位管理工作实际，以通俗简短、形象深刻、创新实在的群众语言，从不同角度、不同层面全面总结本单位工作中的“服务忌语”，张贴在墙面醒目位置，时时刻刻提醒党员干部要言行端庄。
2.活动步骤
（1）广泛调研。通过群众路线教育实践活动查摆问题，各单位要深入群众中调研，征求服务对象意见，总结出充分具备本单位工作特征的“服务忌语”。
（2）张贴“忌语”。将总结出的“服务忌语”张贴在墙壁的醒目位置，既可提醒本单位党员干部又可便于群众监督。
（3）积极践行。各单位行政主官是开展“禁说忌语”活动的第一责任人，要高度重视，精心组织，切实履行职责、负起责任，把这项工作抓实抓好。
3.活动要求
“八不说”。即不说不礼貌的话，不说不耐烦的话；不说傲慢的话，不说责难的话；不说讽刺的话，不说刁难的话；不说泄气的话，不说庸俗的话。
请各党总支、直属党支部以活动领导小组的“规定动作”为基础，积极搭建“自选动作”活动载体，创新思路，不断将党的群众路线教育实践活动引向深入。活动开展情况接受全体师生监督，如果发现党员没有履行相应活动内容或要求，请拨打投诉电话0731-85473603，或发送电子邮件至cshyjjjcs@163.com。
附件：1.中层以上干部践行“三严三实”实施计划表
2.履行“首问责任制”活动公示表
3.教师党员课堂质量公开承诺书公开承诺书
长沙航院党的群众路线教育实践活动领导小组办公室
（政治部代章）
二〇一四年六月十日
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